ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER CRÉATION GROSS GMBH & CO. KG
 
§1 GELTUNGSBEREICH
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Création Gross GmbH & Co. KG und dem Besteller von Waren über die Online-Verkaufsplattformen unter den Internetadressen www.carlgross.de, www.carlgross.at, www.carlgross.fr und www.carlgross.nl  (nachfolgend CARL GROSS Online-Shop) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
 
Waren im Sinne dieser AGB sind alle Produkte und Leistungen, die im Rahmen einer Online-Bestellung im CARL GROSS Online-Shop erworben werden können.
Der CARL GROSS Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Bestellungen, die außerhalb des CARL GROSS Online-Shops getätigt werden.

§2 VERTRAGSSCHLUSS
Die Darstellung von Waren im CARL GROSS Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden einer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.
 
Mit Ihrer Bestellung - durch Klicken des Buttons “jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Die Création Gross GmbH & Co. KG schickt Ihnen eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, die Ihre Bestellung nochmals dokumentiert. Diese automatische Bestelleingangsbestätigung bestätigt lediglich, dass Ihre Bestellung bei der Création Gross GmbH & Co. KG eingegangen ist und stellt keine Annahme Ihres Angebots dar.
 
Der Vertrag mit der Création Gross GmbH & Co. KG kommt erst dann zustande, wenn die Création Gross GmbH & Co. KG Ihnen den Versand der Ware per gesonderter E-Mail bestätigt. Die Annahmefrist beträgt dabei höchstens 7 Kalendertage.
 
Sollte eine Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sieht die Création Gross GmbH & Co. KG von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Wir werden Sie hierüber unverzüglich informieren und eine bereits erhaltene Gegenleistung unverzüglich zurückerstatten.

§3 VERTRAGSSPRACHE, VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG
Die Vertragssprache und vertragliche Korrespondenz ist in Deutsch.
Ihre Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei uns gespeichert. Sofern Sie sich ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestelldaten unter "Mein Konto" aufrufen.
Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon unter service@carlgross.de oder unter +49 (0) 9151 / 736 199 an uns.
Wir senden Ihnen eine Kopie der gespeicherten Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

§4 PREISE, VERSANDKOSTEN
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Alle anderweitig anfallenden Besteuerungs- (EUSt) und Verzollungsgebühren trägt der Kunde.
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie auf der Versand-Seite. Sie werden zudem im Bestellformular angegeben.
 
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

§5 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, ZAHLUNGSMITTEL
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung.
Der Zeitpunkt der Zahlung/Belastung variiert in Abhängigkeit des Zahlungsmittels:
  • Zahlung mit Kreditkarte: Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt beim Abschluss der Bestellung
  • Zahlung mit PayPal: Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt beim Abschluss der Bestellung
  • Zahlung mit Amazon Pay: Die Belastung Ihres Amazon-Pay-Kontos erfolgt beim Abschluss der Bestellung
  • Zahlung per Rechnung: In der Regel können Sie bei uns schon von der ersten Bestellung an per Rechnung bezahlen. Um diesen Service anbieten zu können, führen wir bei allen Bestellungen auf Rechnung eine Adress- und Bonitätsprüfung durch. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir uns vorbehalten, in Abhängigkeit des Ergebnisses dieser Prüfung die gewählte Zahlart nachträglich zu ändern bzw. nur bestimmte Zahlarten zuzulassen. Der Rechnungsbetrag wird 14 Tage nach Erhalt der Rechnung fällig. Schicken Sie einzelne Artikel einer Sendung zurück, kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden
  • Zahlung per Vorkasse: Mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail alle notwendigen Informationen, um den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf unser Konto zu überweisen. Bitte bezahlen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf das angegebene Konto. 
§6 LIEFERZEIT
Soweit keine abweichenden Lieferfristen (insbesondere bei Auswahl der Express-Funktion) vereinbart sind, beträgt die Lieferzeit
  • An Lieferadressen in Deutschland 1-3 Werktage ab Bestelleingang 
  • An Lieferadressen außerhalb Deutschlands 5-8 Werktage ab Bestelleingang
§7 EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Création Gross GmbH & Co. KG.

§8 GEWÄHRLEISTUNG
Die Création Gross GmbH & Co. KG haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
Die Verjährungsfrist beträgt gemäß §438 Abs. 1 Nr. 3 BGB zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.

§9 URHEBERRECHTE
Inhalt und Struktur des Online-Shops sowie der sonstigen von der Création Gross GmbH & Co. KG betriebenen Webseiten sind urheberrechtlich geschützt. Alle Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien unterliegen dem Urheberrecht, dem Markenrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Einige Internet-Seiten enthalten auch Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien, die dem Urheberrecht, dem Markenrecht und den anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums derjenigen unterliegen, die diese zur Verfügung gestellt haben. Eine Kopie oder sonstige Nutzung für andere als private Zwecke oder zur Weitergabe, anderweitigen Veröffentlichung, Vervielfältigung und Verbreitung, ob in originärer oder veränderter Form und in jedwedem Medium, oder eine solche Verwendung auf anderen Webseiten ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von der Création Gross GmbH & Co. KG nicht zulässig.

§10 DATENSCHUTZ
Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§11 WIDERRUFSRECHT
Verbrauchern steht gesetzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Création Gross GmbH & Co KG, Onlineshop, Houbirgstr. 7, 91217 Hersbruck, Deutschland, Telefon: +49 (0) 9151 736 199, E-Mail: service@carlgross.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können den Widerruf selbst formulieren oder dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

An:
Création Gross GmbH & Co KG
Houbirgstr. 7
91217 Hersbruck
Deutschland
Tel.: +49 (0) 9151 736-199
E-Mail: service@carlgross.de
 
 
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
 
 
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
 
Name des/der Verbraucher(s)
 
Anschrift des/der Verbraucher(s)
 
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
 
Datum
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 
Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an Création Gross GmbH & Co KG, Onlineshop, Houbirgstr. 7, 91217 Hersbruck, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren für Retouren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

 * Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 * Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 * Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§12 FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt die Création Gross GmbH & Co. KG Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht gemäß den nachfolgenden Bestimmungen. Dieses Rückgaberecht gibt Ihnen die Möglichkeit, sich innerhalb von 30 Tagen vom Vertrag zu lösen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
Um von dem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch zu machen, senden Sie die Ware innerhalb der vorgenannten Frist an die Création Gross GmbH & Co. KG zurück.
Die Rücksendung ist an die Adresse der Création Gross GmbH & Co. KG zu richten, die in den Rücksendungspapieren, welche der Lieferung beigelegt waren, genannt ist.
Die rechtzeitige Absendung reicht für die Fristwahrung aus.
Wir behalten uns vor, Warenrücknahmen abzulehnen, wenn sie die vorstehenden Vorgaben nicht einhalten.
Wir gewähren Ihnen das freiwillige Rückgaberecht nur unter der Voraussetzung, dass sich die Ware bei ihrer Rückgabe in einem einwandfreien Zustand befindet.
Wir behalten uns daher das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Rücknahme von Ware abzulehnen, wenn
  • Sie die Ware nicht inklusiver sämtlicher Bestandteile (bspw. Produktverpackungen, wie beispielsweise Schutzbeutel für Schuhe, Gürtel, Taschen, hochwertige Schuhkartons etc.) an uns zurückschicken
  • sich diese nicht im ursprünglichen Zustand befindet (bspw. wenn Sicherungs- oder sonstige Etiketten von der Ware entfernt wurden)
  • die Ware eine Verschlechterung aufweist.
Sofern wir die retournierte Ware dennoch zurücknehmen, sind wir berechtigt, Wertersatz in angemessener Höhe zu verlangen und mit einer gegebenenfalls bereits geleisteten Kaufpreiszahlung zu verrechnen.
Das freiwillige Rückgaberecht ist ausgeschlossen bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Weiterhin besteht das freiwillige Rückgaberecht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder welche eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Schließlich besteht das freiwillige Rückgaberecht nicht bei versiegelt gelieferten Waren, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt bzw. beschädigt wurde.

§13 PLATTFORM ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Die Création Gross GmbH & Co. KG ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§14 SCHLUSSBESTIMMUNG
Auf alle Verträge zwischen der Création Gross GmbH & Co KG und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes Anwendung.
Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als das dadurch nicht zwingende anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

§15 ANBIETER & VERTRAGSPARTNER
Création Gross GmbH & Co. KG
Houbirgstr. 7
91217 Hersbruck
Deutschland
Tel.: + 49 (0) 9151 736-199
E-Mail: service@carlgross.de
Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 08:30 – 12:30 Uhr und von 13:30 – 16:30 Uhr.
Freitags sind wir von 08:30 – 14:00 Uhr für Sie da.

Anrufe aus dem deutschen Festnetz zum Ortstarif, Preise aus dem Mobilfunknetz gegebenenfalls abweichend (abhängig vom Provider).


 
Stand: März 2023