Allgemeine Geschäftsbedingungen von www.carlgross.de — Stand Mai 2018

 

§1 GELTUNGSBEREICH

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

 

§2 VERTRAGSPARTNER, KUNDENDIENST

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Création Gross GmbH & Co KG. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen
Mo – Fr von 9:30 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)89 / 143 67 152 247.

 

§3 VERTRAGSSCHLUSS

  1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
  2. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.
  3. Durch Anklicken des Bestellbuttons „JETZT KAUFEN" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
  4. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
  5. Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:
    1. Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.
    2. Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
  6. Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass der Bestellvorgang mit Absenden der Bestellung abgeschlossen wird.

 

§4 VERSANDKOSTEN

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Alle auf den Internetseiten des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Innerhalb Deutschlands senden wir Ihnen Ihre Lieferung ab € 50,- Warenwert versandkostenfrei, für Bestellungen unterhalb dessen erheben wir € 4,95 Versandkosten.
Für Lieferungen nach Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Österreich und Großbritannien berechnen wir pauschal für Logistik- und Verpackungsaufwand eine Aufwandsentschädigung von € 40.
Für Lieferungen in andere europäische Länder berechnen wir pauschal für Logistik- und Verpackungsaufwand eine Aufwandsentschädigung von 60€.

 

§5 ZAHLUNGSMODALITÄTEN

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

 

VORKASSE

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

 

KREDITKARTE

Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach Vertragsschluss Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

 

PAYPAL

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

 

RECHNUNG

Sofern wir in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der Creditreform, Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die Creditreform und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die einzuräumende Zahlungsoption.

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Sie können dieser Prüfung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widersprechen. Dies kann zu Folge haben, dass wir Ihnen bestimmte Zahlungsoptionen nicht mehr anbieten können. Gegebenenfalls werden auch Daten der Création Gross GmbH & Co KG zu Hilfe genommen.

SCHUFA Holding AG , Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden
Creditreform Rosenheim Karl und Kollegen KG , Oberaustraße 16, 83026 Rosenheim
Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss

Von dieser Bonitätsprüfung hängt ab, welche Zahlungswege im konkreten Fall dem Kunden angeboten werden.

Bei Zahlung durch Rechnung ist der Betrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzüge zu begleichen.

 

AMAZON PAYMENTS

Mit Amazon Payments nutzen Sie zur Zahlung die in Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen. Dazu werden Sie im Bestellprozess auf die Webseite des Online-Anbieters Amazon, noch vor Abschluss des Bestellvorganges in unserem Online-Shop, weitergeleitet. Sie benötigen nur Ihre Amazon-Zugangsdaten. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise, wie Sie zur Seite des Zahlungsanbieters kommen, erhalten Sie beim Bestellvorgang.

 

§6 SELBSTABHOLUNG

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

 

§7 LIEFERZEIT

Lieferung innerhalb Deutschlands: Wir liefern innerhalb 1 – 3 Werktagen.
Die Lieferung nach Österreich: 2 – 3 Werktage
Die Lieferung nach Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich und Großbritannien erfolgt innerhalb
von 3 – 5 Werktagen.

 

§8 EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Sollte ein dargestellter Artikel bei uns nicht vorrätig sein, behalten wir uns ein Rücktrittsrecht vor. Schadensersatz oder sonstige Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

 

§9 GEWÄHRLEISTUNG

Der Verbraucher hat Anspruch auf Gewährleistung für Mängel der gekauften Ware nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 437 ff. BGB. Insbesondere kann der Kunde Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung) verlangen. Die Création Gross GmbH & Co KG ist jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre. Die Gewährleistungsansprüche verjähren zwei Jahre nach Ablieferung der Ware. Der Käufer sollte seine Gewährleistungsansprüche unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und seiner Anschrift sowie unter kurzer Angabe der Gründe geltend machen. Der Kunde übersendet auf Verlangen der Création Gross GmbH & Co KG die mangelhafte Ware zur Überprüfung auf Kosten und Gefahr der Création Gross GmbH & Co KG an folgende Adresse:

CARL GROSS Online Shop
c/o Création Gross GmbH & Co KG
Houbirgstr. 7
91217 Hersbruck

§10 LIEFERUNG INS NICHT-EU AUSLAND

Derzeit sind Lieferungen innerhalb von Deutschland sowie nach Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Luxemburg und Österreich möglich.

 

§11 TRANSPORTSCHÄDEN

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

 

§12 KUNDENDIENST

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo – Fr von 9:30 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)89 / 143 67 152 247

 

§13 VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

 

§14 DATENSCHUTZ

Die personenbezogenen Daten des Kunden, die der Création Gross GmbH & Co KG im Rahmen einer Geschäftsbeziehung bekannt werden, werden gespeichert und zum Zwecke der Bestellabwicklung ggfs. An verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Daten werden von uns nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen erhoben, gespeichert und genutzt. Dies Datenschutzbestimmungen sind hier (siehe Datenschutzerklärung) in druckbarer Form abrufbar.

 

§15 RÜCKSENDUNG DER WARE / WIDERRUF

Die Création Gross GmbH & Co KG akzeptiert weiterhin als Widerruf die Rücksendung der Ware an die unten genannte Anschrift.

 

§16 WIDERRUFSFRIST

Abweichend von der gesetzlichen Frist von 14 Tagen gewährt die Création Gross GmbH & Co KG einen Widerruf innerhalb von 30 Tagen.

 

§17 WIDERRUFSBELEHRUNG

Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzung und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Versandbestellungen.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (CARL GROSS Online Shop c/o Création Gross GmbH & Co KG, Houbirgstr. 7, 91217 Hersbruck, kundenservice@carlgross.de, +498914367152600) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Carl Gross Online Shop
c/o Création Gross GmbH & Co KG
Houbirgstr. 7
91217 Hersbruck

Die Ware ist zu senden an:

Carl Gross Online Shop
c/o Création Gross GmbH & Co KG
Houbirgstr. 7
91217 Hersbruck

Per E-Mail ist der Widerruf zu richten an:

E-Mail: kundenservice@carlgross-shop.de

Per Fax ist der Widerruf zu richten an:

Fax: +49 (0)89 / 143 67 152 600

WIDERRUFSFOLGEN

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an CARL GROSS Online Shop c/o Création Gross GmbH & Co KG, Houbirgstr. 7, 91217 Hersbruck zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.


Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:

Carl Gross Online Shop
c/o Création Gross GmbH & Co KG
Houbirgstr. 7
91217 Hersbruck

oder

Per E-Mail ist der Widerruf zu richten an:

E-Mail: kundenservice@carlgross-shop.de

Per Fax ist der Widerruf zu richten an:

Fax: +49 (0)89 / 143 67 152 600

oder

Per Telefon ist der Widerruf zu richten an:

Tel: +49 (0)89 / 143 67 152 247

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Lfd Nr.Artikel Nr.ArtikelbezeichnungFarbeGrößePreisBestellt DatumErhalten Datum

Ihre Daten:

Ende der Widerrufsbelehrung

 

§18 DARSTELLUNG

Die Darstellung der Artikel kann im Einzelnen oder Ganzen von der gelieferten Ware abweichen. Wir versuchen stets so originalgetreu und exakt wie möglich die Artikel darzustellen, jedoch kann es auf Grund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auch zu Farbabweichungen kommen.

 

§19 SCHLUSSBESTIMMUNG

Auf alle Verträge zwischen der Création Gross GmbH & Co KG und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes Anwendung. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als das dadurch nicht zwingende anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

 

§20 VERTRAGSSPRACHE

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

 

§21 VERTRAGSPARTNER

Der Anbieter der Produkte ist die Création Gross GmbH & Co KG.

 

§22 PLATTFORM ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG

Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OSPlattform") bereit. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform ist unter dem folgendem Link ab dem 15.02.16 erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Verkäufer ist nicht aufgrund bestimmter Regelungen verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, jedoch erklärt er sich freiwillig hierzu bereit.