Die bestellte Ware hat Ihnen nicht gefallen, hat eine falsche Größe oder ist defekt? Dann können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen, nach Erhalt der Ware, widerrufen. Der Widerruf kann ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax oder Email) oder auch durch bloße Rücksendung der Ware erfolgen. Zur Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Paketversandfertige Ware können Sie auf unsere Kosten und Gefahr zurückschicken. Nicht paketfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Ist die Ware bereits von Ihnen bezahlt worden, überweisen wir Ihnen Ihr Geld umgehend auf das von Ihnen auf dem Retourenschein angegebene Konto.

 

SCHRITT 1: WIDERRUF ERKLÄREN

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, Ihre Bestellung zu widerrufen, informieren.

Die Kontaktadresse zur Widerrufserklärung ist:

Carl Gross Online Shop
c/o Création Gross GmbH & Co KG
Houbirgstr. 7
91217 Hersbruck

Telefon: +49 (0)89 / 143 67 152 247
E-Mail: kundenservice@carlgross-shop.de

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

SCHRITT 2: WARE ZURÜCKSENDEN

Die Ware senden Sie bitte an:

Carl Gross Online Shop
c/o Création Gross GmbH & Co KG
Houbirgstr. 7
91217 Hersbruck

Bitte beachten Sie, dass die Adressen für die Rücksendung der Ware von der Adresse für Ihre Widerspruchserklärung abweichen. Genauere Informationen finden Sie im Abschnitt Widerrufsbelehrung in unseren AGB. Beispiel Widerrufsformular:

 

WIDERRUFSERKLÄRUNG

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Lfd Nr.Artikel Nr.ArtikelbezeichnungFarbeGrößePreisBestellt DatumErhalten Datum

Ihre Daten:

RÜCKSENDEADRESSE FÜR ONLINE SHOP-RETOUREN:

Carl Gross Online Shop
c/o Création Gross GmbH & Co KG
Houbirgstr. 7
91217 Hersbruck